Обмен и возврат

Дорогие Покупатели,

Надеемся, что этот раздел Вам не понадобится и Вам не придется оформлять обмен или возврат наших развивашек.

Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что то не понравится или несмотря на наш «Контроль качества», обнаружится брак. Нам очень важно, чтобы совершение покупок в нашем интернет-магазине было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс обмена и возврата товаров удобным и быстрым.

Отмена заказа до его передачи в транспортную компанию

(передумали)

Если Вы приняли решение отказаться от покупки,
пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом по телефону
сотрудникам Интернет-магазина развивающих игрушек «Стрекоза».

Возврат товара надлежащего качества

(передумали, не понравился, не подошел)

Условия возврата:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и. т. д.)

4. Сохранены потребительские свойства товара

Возврат товара ненадлежащего качества

( брак, не соответствует описанию на сайте)

Условия возврата:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и(или) товарный чек.